Cum comand?

Comanda Online cu ridicare din sediul Fotika

• Showroom Galati, bd. George Cosbuc nr. 394, in zona Patinoarului, program: L-V 8:00-16:30 / S-D Inchis 

Comanda Online cu livrare la domiciliu prin curier rapid

Comanda pe e-mail la comenzi@fotika.ro 

Cum platesc?

• Online prin card bancar 

Tranzactie printr-un card de credit/debit activ pentru plati online. Urmatoarele tipuri de carduri sunt acceptate: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Veti fi redirectionati catre  Eu Platesc pentru procesarea securizata a platii.

Este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

"3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

• Ramburs (plata la curier)

Plata se face integral la livrare catre agentul de curierat care efectueaza livrarea.

• Virament bancar (ordin de plata) 

Plata prin ordin de plata se face numai in baza facturii proforme emise de Fotika in urma confirmarii Comenzii, telefonic sau electronic (e-mail), cu unul din reprezentantii nostri.
Comanda se proceseaza din momentul in care se achita un avans de 50% din valoarea estimata.
Livrarea produselor se face dupa achitarea integrala a facturii.

Plata se va efectua in contul S.C. FOTIKA PRO S.R.L. 

Cod IBAN RO97BRDE180SV82818671800, deschis la BRD
Cod IBAN RO98RZBR0000060018536687, deschis la RAIFFEISEN BANK

• Numerar/card bancar (la ridicarea din sediu)

Plata se face integral la ridicarea produselor din sediul Fotika.

Cum livram?

Toate comenzile sunt executate la atelierul de productie din Galati. Comenzile pot fi plasate online pe Site non-stop. Comenzile sunt procesate de luni pana vineri si transferate catre curier pentru livrare oriunde in Romania si la cerere, in tarile UE si non-UE. 
Pentru relatii cu clientii privind comenzile online/e-mail, ne puteti contacta de luni pana vineri intre 08:00 - 16:30, prin e-mail la comenzi@fotika.ro  sau la telefon 0374/081001.

Costurile de transport

Livrarea  se face prin Fan Courier la adresa mentionata in comanda. Pretul coletului pana la 1 kg este de 12 RON, dupa care se adauga 1 RON  pentru fiecare kilogram suplimentar. Daca va aflati in afara ariei de acoperire pretul coletului pana la 1 kg este de 35 RON, dupa care se adauga 1 RON  pentru fiecare kilogram suplimentar. Consultati aici daca va aflati in aria de acoperire Fan Courier.

Pentru comenzi cu valori mai mari de 1000 RON  transportul este GRATUIT oriunde in tara.

Confirmarea comenzii 

Dupa lansarea comenzii, veti primi un mesaj de confirmare pe e-mail. Va rugam sa cititi cu atentie datele si sa ne contactati in cel mai scurt timp daca constatati anumite greseli cu privire la produsele comandate, pret sau datele personale. Comanda va fi livrata in 1-2 zile lucratoare de la finalizarea comenzii.

Glosar de termeni (albume foto)

TIP COLT COPERTA
METALIC = colt imbracat in metal ce ofera mai multa protectie

TIP COPERTA
BURETATA = contine burete sub materialul principal si este moale la atingere
TARE = nu contine burete sub materialul principal si este rigida la atingere

ASAMBLARE COPERTA
INTREG = coperta este confectionata dintr-o singura bucata de material (fata, spatele si cotorul copertii)
DIN 3 = fata, spatele si cotor copertii sunt confectionate din 3 parti si asamblate separat din materiale/culori diferite  

TIP HARTIE
FILIGRAM (MAT) = suprafata hartiei este semimata
LUCIOS = suparafata hartiei este lucioasa
RASTER (MAT) = suprafata hartie este mata silk (similara unei panze cu textura fina)

GROSIME PAGINI

300 G – LIPIRE RECE = lipirea printurilor foto se face prin carton dublu adeziv
600 G – LIPIRE RECE = lipirea printurilor foto se face prin carton dublu adeziv
300 G – LIPIRE CALD = lipirea printurilor foto se face cu un carton plastifiat prin proces termic
700 G – LIPIRE CALD = lipirea printurilor foto se face cu un carton plastifiat prin proces termic

FACE-OFF = prima si ultima deschidere a albumului foto

NUCLEU ALBUM FOTO = format din colaje/pagini 

STATUS COMANDA = in curs de procesare (comanda se afla in asteptare, inca nu a fost preluata de un operator), comanda preluata (comanda a fost preluata de un operator si intra in productie), comanda finalizata (comanda este gata de livrare).

TIMP DE PRODUCTIE = se calculeaza din momentul in care comanda a fost preluata de un operator.

PRODUS DE PREZENTARE = produs-mostra destinat fotografilor profesionisti pentru prezentarea portofoliului personal de fotografii realizate in cadrul unuia sau mai multor evenimente. Acest produs nu se comercializeaza clientilor. Fiecare produs este marcat cu o stampila cu diametrul de minim 3 cm intr-o zona mai putin vizibila sau in anumite cazuri (Soft Foto, HCV Foto, HCV Foto Premium) vom include un colaj suplimentar (asortat cu interiorul) la finalul albumului. In general, se poate comanda 1 bucata/model/an. Pentru oferta personalizata, va rugam sa ne contactati. 

REPLICA ALBUM = album foto identic cu albumul principal, de dimensiune mai mica ; contine aceleasi numar de colaje, face-off identic, aceeasi coperta. Dacă anumite colaje diferă, adăugați în CONFIGURARE NUCLEU linkul de transfer ce conține arhiva completă (albumul principal și albumele replică).